Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản jet789 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tưÁp dụng tại các vùng được pháp luật cho phép
jet789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền hỏi về dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt của jet789 tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc báo sự cố bảo mật. Truy cập vào trang chủ jet789, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu cá nhân'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của jet789 với tiêu đề 'Yêu cầu về quyền riêng tư'. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch nếu yêu cầu liên quan đến lịch sử nạp rút qua ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hỗ trợ qua điện thoại

Với yêu cầu khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy gọi đường dây hỗ trợ trực tiếp. Chuẩn bị số điện thoại đã liên kết với MoMo hoặc ZaloPay để đội ngũ xác minh danh tính ngay trong cuộc gọi.

CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều jet789 thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Chúng tôi không chỉ nêu nguyên tắc mà áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở mỗi điểm chạm dữ liệu — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng. Dưới đây là sáu thực hành bảo mật dữ liệu mà đội ngũ vận hành jet789 duy trì nhất quán, bao gồm cách chúng tôi xử lý cookie, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và đáp ứng yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ jet789 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này đảm bảo thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị chặn trong…

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập hồ sơ tài khoản của bạn. Quyền truy cập được phân cấp, ghi lại nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Chính sách cookie rõ ràng

jet789 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, thiết bị trên điện thoại. Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ tại vùng bạn đăng ký.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng jet789 hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình cụ thể, không vòng vo. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi mở tài khoản, chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu tại vùng bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của jet789. Toàn bộ xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ được truyền đến đơn vị xử lý thanh toán liên quan (ví dụ: cổng ZaloPay khi bạn dùng ZaloPay) đúng với phạm vi giao dịch đó. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, thông tin định danh sẽ được xóa theo quy trình, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại vùng bạn đăng ký.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và hỗ trợ truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh hoặc thu hồi đồng ý bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian pháp lý bắt buộc tại vùng bạn đăng ký sau khi tài khoản đóng. Sau khoảng đó, thông tin định danh được xóa theo chu kỳ định kỳ. Lịch sử giao dịch được ẩn danh hóa và không còn liên kết đến hồ sơ cá nhân của bạn.

Hệ thống của jet789 ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị mỗi lần đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc SMS. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần bảo mật tài khoản và liên hệ hỗ trợ ngay nếu có bất thường.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt các dữ liệu đang được lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin định danh.

Chính sách này áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ jet789. Nếu bạn truy cập từ vùng chưa được xác nhận là hợp lệ, chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo quy định pháp lý địa phương trước khi tiếp tục đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực sau ngày thông báo; nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản, chúng tôi hiểu rằng bạn đã xem xét và chấp nhận các thay đổi đó.